Публичная оферта

Редакция от 15.04.2026 г.

В соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, настоящий документ является публичной офертой — предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже. Полное и безоговорочное принятие условий (акцепт) осуществляется способами, указанными в разделе 3 настоящей Оферты.

Оферта публикуется на Ресурсах Исполнителя. Актуальная редакция Оферты действует до вступления в силу новой редакции.

1. Предмет Оферты

1.1. В рамках настоящей Оферты Исполнитель оказывает Пользователю следующие услуги (далее — «Услуги»):

• предоставление технического доступа к Telegram-боту Фабрика Офферов;
• проведение автоматизированного анализа собеседований: транскрибация (перевод речи в текст) аудио- или видеозаписей собеседований, загружаемых Пользователем, и последующий анализ транскрибации с помощью нейросетевых алгоритмов;
• предоставление результата анализа в текстовом виде через Telegram-бот;
• хранение истории анализов в рамках функционала бота;
• извлечение Производных данных (вопросов, задач, кейсов) из транскрибаций при наличии согласия Пользователя и предоставление доступа к обезличенной Базе паттернов собеседований по компаниям-работодателям.

1.2. Услуги носят информационно-технический характер. Исполнитель не является кадровым агентством, психологом, карьерным консультантом или работодателем. Результат анализа, формируемый нейросетевыми алгоритмами, является автоматизированным информационным материалом и не может рассматриваться как профессиональная рекомендация, гарантия трудоустройства или оценка квалификации.

1.3. Исполнитель не несёт ответственности за содержание, точность и применимость результатов анализа, генерируемых нейросетевыми алгоритмами.

2. Тарифы и пакеты услуг

2.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять тарифы, размер пакетов и условия их предоставления с уведомлением Пользователей. Новые тарифы не распространяются на уже оплаченные пакеты.

2.2. По согласованию с Исполнителем могут быть оформлены пакеты иного размера или специальные условия.

3. Акцепт Оферты

3.1. Акцепт (полное и безоговорочное принятие условий Оферты) осуществляется Пользователем путём совершения одного из следующих действий:

• нажатие кнопки «/start», «Начать» или аналогичной в Telegram-боте;
• оплата любого из тарифов / пакетов Сервиса;
• загрузка аудио- или видеозаписи в бот для проведения анализа;
• проставление отметки «Я согласен(а) с условиями оферты» в интерфейсе сайта или бота.

3.2. Акцепт равнозначен заключению договора возмездного оказания услуг в порядке, предусмотренном ст. 438 ГК РФ.

3.3. Пользователь, акцептуя Оферту, также подтверждает своё согласие с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности Исполнителя, в том числе на обработку и трансграничную передачу своих персональных данных в нейросетевые сервисы.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Путь Пользователя при использовании Сервиса:

• Пользователь выбирает в Telegram-боте нужный пакет анализов;
• Пользователь вводит адрес электронной почты для получения фискального чека;
• Пользователь производит оплату по ссылке (банковская карта / QR-код СБП);
• Telegram-бот автоматически фиксирует поступление платежа и предоставляет доступ к Анализам в приобретённом количестве;
• Пользователь загружает запись собеседования (аудио или видео) в бот;
• Сервис выполняет транскрибацию и анализ; результат направляется Пользователю в Telegram.

4.2. Услуга считается оказанной в момент направления результата анализа Пользователю через Telegram-бот и фиксации факта анализа в базе данных Сервиса.

4.3. Доступ к приобретённым анализам предоставляется немедленно после подтверждения оплаты. Неиспользованные анализы из пакета не сгорают и доступны Пользователю до их использования.

5. Оплата услуг

5.1. Стоимость услуг определяется действующим тарифом, указанным в Telegram-боте и/или на сайте Исполнителя.

5.2. Оплата производится в российских рублях следующими способами:

• банковская карта (Visa, Mastercard, МИР и другие);
• QR-код СБП (Система быстрых платежей).

5.3. Первый Анализ собеседования предоставляется Пользователю бесплатно.

5.4. Исполнитель не осуществляет обработку платёжных реквизитов. Обработка платёжных данных осуществляется подключёнными платёжными операторами.

5.5. После проведения оплаты Исполнитель направляет на указанную Пользователем электронную почту фискальный чек.

6. Возврат денежных средств

6.1. В связи с тем, что Услуга является цифровой и исполняется в момент проведения Анализа, возврат денежных средств за использованные Анализы не осуществляется.

6.2. Возврат денежных средств за неиспользованные Анализы из приобретённого пакета возможен в следующих случаях:

• неработоспособность Telegram-бота, вследствие которой Пользователь не имеет возможности использовать оплаченные Анализы в течение более 72 (семидесяти двух) часов подряд с момента обращения в службу поддержки;
• двойное списание денежных средств вследствие технического сбоя;
• иные случаи, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

6.3. Для получения возврата Пользователь направляет заявление на адрес admin@offerfactory.ru с указанием: ФИО, электронной почты, даты и суммы платежа, описания оснований для возврата. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с даты принятия решения.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несёт ответственности:

• за содержание, точность, полноту или применимость результатов анализа, генерируемых нейросетевыми алгоритмами;
• за решения Пользователя, принятые на основании результатов анализа;
• за временные перебои в работе Telegram как платформы;
• за сбои в работе нейросетевых сервисов третьих лиц (AssemblyAI, Anthropic);
• за последствия загрузки Пользователем записей без согласия участников.

7.2. Совокупный размер ответственности Исполнителя не может превышать стоимость последнего оплаченного пакета анализов.

7.3. Пользователь несёт ответственность за соответствие загружаемого контента требованиям законодательства, включая наличие согласий участников записей на обработку их персональных данных.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все права на Сервис, Telegram-бот, алгоритмы, бренд Фабрика Офферов и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Исполнителю или правообладателям, предоставившим право использования.

8.2. Права на Контент Пользователя (загружаемые записи) сохраняются за Пользователем. Пользователь предоставляет Исполнителю право использовать контент в объёме, необходимом для оказания Услуги.

8.3. Результаты анализов предоставляются Пользователю для личного использования. Запрещается использование результатов в коммерческих целях без согласования с Исполнителем.

9. Изменение и прекращение договора

9.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Ресурсах Исполнителя. Уже оплаченные услуги исполняются на условиях действовавшей на момент оплаты редакции Оферты.

9.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время. Неиспользованные анализы из оплаченного пакета не возвращаются, за исключением случаев, предусмотренных разделом 6 Оферты.

9.3. Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении условий Оферты, Пользовательского соглашения или действующего законодательства.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Споры разрешаются путём переговоров. До обращения в суд Пользователь обязан направить Исполнителю письменную претензию с указанием требований и обстоятельств.

10.2. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с момента получения.

10.3. При недостижении соглашения спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.

11. Реквизиты Исполнителя

ИП Илькаев Артур Ринатович

ИНН 594805887016

ОГРНИП 324595800036552

admin@offerfactory.ru